Політика повернення

1. Право на повернення

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Умови повернення

Повернення можливе, якщо:

  • взуття не було у використанні;

  • збережено товарний вигляд, упаковку, етикетки;

  • є документ, що підтверджує покупку (чек, ТТН або інший документ).

Якщо товар має виробничий брак, повернення або обмін здійснюється за рахунок продавця.
В інших випадках (розмір не підійшов, не сподобався колір тощо) — доставка оплачується покупцем.

3. Процедура повернення

  1. Напишіть нам у Direct Instagram або за номером телефону, вказаним на сайті.

  2. Узгодьте деталі повернення з менеджером.

  3. Надішліть посилку службою доставки «Нова Пошта» на вказане відділення.

  4. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківську картку протягом 1–3 робочих днів.

4. Обмін

Обмін товару здійснюється лише у разі наявності потрібного розміру або моделі. Якщо потрібної пари немає, ми повертаємо кошти.

5. Контакти для звернення

Для оформлення повернення або обміну звертайтеся:
📞 093 799-16-04
📩 litvinshoesshop@gmail.com
🚚 Доставка: Нова Пошта